Aviso de privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

D4T APPLICATIONS, S.A. DE C.V. (en adelante, «Megacity»), con domicilio en San Luis Potosí, S.L.P., México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable. Este aviso cubre también a nuestras marcas comerciales Exclivia, Viper y daClic cuando te contactamos o nos contactas en nombre de Megacity.

Para cualquier asunto sobre tus datos escríbenos a contacto@megacity.mx.

2. Qué datos personales tratamos

• Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, teléfono, correo electrónico y ciudad.
• Lo que nos cuentas: el servicio que te interesa, tus necesidades, el tamaño de tu equipo u operación y los acuerdos de una cita o reunión.
• Datos de las llamadas telefónicas: el audio de la llamada, su transcripción, un resumen, la fecha, la hora, la duración y el número desde el que se llama o al que se llama (ver el apartado 5).
• Datos del sitio web: cuando llenas el formulario de contacto guardamos además tu dirección IP, el navegador, la página de la que vienes y la campaña por la que llegaste.

No te pedimos datos personales sensibles, datos bancarios, contraseñas ni números de tarjeta. Si alguna vez te los solicitaran en nuestro nombre por teléfono o por mensaje, no los des y avísanos.

3. De dónde obtenemos tus datos

De ti directamente (formulario del sitio, llamadas, correo o mensajes) y, en el caso de empresas y profesionales, de fuentes de acceso público y directorios empresariales, de los que tomamos únicamente datos de contacto de carácter profesional para ofrecerte nuestros servicios.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Responder tus solicitudes y contactarte para darte información.
• Elaborar cotizaciones, agendar reuniones o visitas y dar seguimiento a lo acordado.
• Prestar y administrar los servicios que contrates.
• Llevar el registro de nuestra relación contigo y atender aclaraciones.

Finalidades adicionales: enviarte información comercial de nuestros servicios y marcas, y elaborar estadísticas para mejorar nuestro servicio. Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a contacto@megacity.mx y dejaremos de hacerlo sin que eso afecte las finalidades necesarias.

5. Llamadas telefónicas, asistente virtual y grabación de audio

• Para qué se graban: para darte seguimiento, resolver tus dudas, conservar constancia de lo que se acuerde en la llamada (por ejemplo, el día, la hora y el lugar de una cita) y mejorar la calidad de nuestra atención.
• Qué se guarda: el audio, la transcripción, un resumen de la conversación y los datos que tú mismo nos des durante ella (nombre, empresa, puesto, teléfono, correo y lo que necesitas).
• Cuánto tiempo: el audio de la llamada se elimina a más tardar a los 15 días, o antes si nos lo pides. La transcripción y el resumen los conservamos solo mientras sean necesarios para dar seguimiento comercial, atender aclaraciones o cumplir obligaciones legales, y después los eliminamos.
• Quién las trata: para operar las llamadas nos apoyamos en proveedores de telefonía y de voz con inteligencia artificial, que tratan los datos únicamente por cuenta de Megacity y bajo sus instrucciones.
• Si no quieres que te llamemos: dilo en la propia llamada o escríbenos a contacto@megacity.mx. Te agregaremos a nuestra lista de exclusión y no volveremos a llamarte.
• La asistente se identifica como virtual si se lo preguntas.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (telefonía, voz con inteligencia artificial, alojamiento de sitios y sistemas, correo y mensajería), con las autoridades cuando una ley o una orden lo exija, y con las personas de Megacity que dan seguimiento a tu solicitud. Algunos de esos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de México; exigimos que la traten con medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su uso; también puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a contacto@megacity.mx con tu nombre, el medio donde quieres recibir la respuesta, una descripción clara de lo que solicitas, el teléfono o correo con el que te contactamos (para ubicar tus datos) y una copia de una identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: comunicaciones cifradas, acceso restringido a quien lo necesita para su trabajo y respaldo de la información. Ninguna medida es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te lo haremos saber.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa una cookie técnica de sesión para proteger el formulario de contacto contra envíos automatizados. Si en el futuro utilizamos herramientas de medición o publicidad, lo indicaremos en esta página.

10. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.